Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
mack.partners
Leistungen von mack.partners
Wir – mack.partners, Grandweg 13 in 21493 Basthorst – (nachfolgend „mack.partners“, „wir“ und „uns“) bieten folgende Leistungen an:
- Seminare, wie z.B. offene Aufstellungstage, Events und Workshops, Ausbildungen und Retreats;
- Coaching von Individuen, wie z.B. Integrales Business Coaching, Coaching und Einzel-Aufstellungen von persönlichen Anliegen;
- Beratungs-Leistungen für Unternehmen und Organisationen, wie z.B. Strategie-Workshops und Klausuren, Integrale Begleitung von Team- und Organisations-Entwicklungsprozessen, Inhouse-Trainings sowie Integrale Führungsansätze.
Die hier dargelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) beziehen sich auf unsere Seminare, Coaching- und Beratungs-Leistungen gleichermaßen, sofern nicht im betreffenden Angebot abweichend definiert.
Inhaltsverzeichnis
(1) Seminare
(1.1) Anmeldung und Zahlungsbedingungen
Eine verbindliche Anmeldung für ein Seminar erfolgt über unser Online-Anmeldeformular auf unserer Internetseite, schriftlich oder per Email.
Erst mit der Anmeldebestätigung durch uns ist deine Anmeldung angenommen und ein Platz in dem Seminar für dich reserviert.
Mit der Anmeldung erklärst du dich mit der Speicherung deiner angegebenen Daten im Rahmen der Verwaltungserfordernisse einverstanden. Und du erklärst dich mit deiner Anmeldung bis auf Widerruf bereit, Emails durch uns zu erhalten.
Du erhältst im Regelfall vier Wochen vor deinem gebuchten Seminar eine Rechnung mit Zahlungsziel per Email von uns.
Bitte zahle ausschließlich per Überweisung auf unser auf dem Rechnungsformular angegebenes Konto (bitte gebe unsere Rechnungsnummer als Verwendungszweck an).
Ratenzahlung ist nur in Absprache und nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung (meist mit Aufpreis) mit uns möglich.
(1.2) Rücktritt und Storno-Gebühren
Meldest du dich zu einem Seminar an und kannst in der Folge nicht daran teilnehmen, so besteht für dich die Möglichkeit, dich wieder abzumelden.
Ein Rücktritt von der Anmeldung ist nur in schriftlicher Form bis 14 Tage nach der Anmeldung kostenfrei möglich. Hierfür gilt das Datum des Eingangs der Anmeldung.
Bei Rücktritt bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn beträgt die Storno-Gebühr 50% des Seminarpreises.
Erfolgt keine ordnungsgemäße Stornierung innerhalb der Fristen, ist die gesamte Seminargebühr fällig.
Bei Anmeldungen, die weniger als 14 Tage vor Seminarbeginn erfolgen, entfällt das Rücktrittsrecht. Es besteht jedoch die Möglichkeit, rechtzeitig vor Seminarbeginn eine Ersatzteilnehmerin oder einen Ersatzteilnehmer zu benennen, sofern diese/dieser die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Die Rücktrittsbedingungen gelten auch im Krankheitsfall des Teilnehmers / der Teilnehmerin. Bei nicht in Anspruch genommenem Unterricht wird grundsätzlich keine Rückvergütung gewährt.
Es besteht für dich kein Rücktrittsrecht, wenn sich aus wichtigen Gründen der geplante Seminarort (z.B. innerhalb Hamburgs und Umgebung) ändert.
Tipp: Wir empfehlen dir grundsätzlich für Seminar- und Reisekosten eine Seminar-Versicherung abzuschließen z.B. bei ERGO Reiseversicherung, UND zusätzlich eine Corona-Zusatzversicherung (da Pandemien nicht mitversichert sind, z.B. bei ERGO Reiseversicherung). Die Versicherung erstattet auch die Reise- und Hotelkosten, wenn wir den Kurs absagen müssen. Diese Dienste werden durch uns selbst nicht angeboten und können über externe Dienstleister in Anspruch genommen werden.
(1.3) Zertifizierung
Für Ausbildungen mit einem Abschluss nach den Richtlinien des DVNLP gilt ein Minimum an Anwesenheitstagen und -stunden, welche durch den DVNLP vorgeschrieben sind. Alle Teilnehmenden sind selbst dafür verantwortlich, die Mindestanwesenheits-Anforderungen zu erfüllen.
Fehltage können in dem anschließenden Folgeseminar des entsprechenden Ausbildungslevels nachgeholt werden, wobei eine Tagungspauschale für die jeweiligen Tage anfällt.
Ein:e Teilnehmende:r, der/die durch fehlende Anwesenheitszeiten oder nicht bestandene Prüfung nicht zertifiziert werden kann, wird nicht von Zahlungen weiterer Kurse entbunden, die er/sie bereits gebucht hat. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Seminargebühr besteht nicht.
(1.4) Vertraulichkeit
Alle Teilnehmenden verpflichten sich sämtliche persönlichen Informationen, die sie während eines Kurses über andere Personen erhalten, ausnahmslos vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
(1.5) Haftungsausschluss
(1.5.1) Absage oder Ausfall des Seminars, Änderung der Räumlichkeiten
Wir behalten uns die Absage des Seminars bei einer Anzahl von weniger als sechs Teilnehmenden bis zu acht Tagen vor Seminarbeginn und das Anbieten eines Ersatz-Termins vor.
Bei Ausfall des Seminars durch Krankheit des Trainers/der Trainerin, höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse besteht kein Anspruch auf die Durchführung des Seminars zum festgesetzten Termin.
Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall besteht nicht. Für mittelbare Schäden, insbesondere entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter, wird nicht gehaftet.
Wir behalten uns vor, jederzeit auf andere Räumlichkeiten auszuweichen, wenn es die Organisation erfordert.
Tipp: Wir empfehlen daher bei Buchungen von Übernachtung und Anreise auf Stornierungs-Möglichkeiten zu achten und eine Seminarrücktritts-Versicherung und eine zusätzliche Corona-Zusatzversicherung abzuschließen (siehe Punkt 1.2 oben).
(1.5.2) Ausschluss der Teilnehmenden
Von unseren Seminarteilnehmenden wird erwartet, dass sie sich respektvoll und ethisch korrekt gegenüber ihren Mitteilnehmenden, dem Seminarort und den Seminarleitern verhalten.
Teilnehmende, die den Lern- und Unterrichtsablauf durch unangemessenes Verhalten stören, werden nicht zur Zertifizierung zugelassen. Bei unzumutbarem Verhalten eines Teilnehmenden behalten wir uns das Recht vor, diesen jederzeit vom Kurs auszuschließen.
Der/die ausgeschlossene Teilnehmende hat kein Anrecht auf vollständige oder anteilige Rückerstattung der Seminargebühr. Weitere Schadensersatzansprüche behalten wir uns vor.
(2) Coaching
(2.1) Beauftragung und Zahlungsbedingungen
Eine verbindliche Anmeldung für ein Coaching erfolgt über unser Online-Anmeldeformular auf unserer Internetseite, schriftlich, telefonisch oder per Email.
Erst mit der Anmeldebestätigung durch uns ist deine Anmeldung angenommen und der Coaching-Termin für dich reserviert.
Mit der Anmeldung erklärst du dich mit der Speicherung deiner angegebenen Daten im Rahmen der Verwaltungserfordernisse einverstanden. Und du erklärst dich mit deiner Anmeldung bis auf Widerruf bereit, Emails durch uns zu erhalten.
Falls wir uns noch nicht persönlich kennen bitten wir dich um Vorkasse. Nach unserem Telefonat zur Terminvereinbarung erhältst du von uns eine entsprechende Rechnung. Bitte überweise uns den Betrag so, dass dieser bis spätestens einen Tag vor der Coaching-Sitzung auf unserem Konto eingegangen ist.
Falls wir dich bereits persönlich kennen, erhältst du eine Rechnung mit Zahlungsziel im Nachgang zu unserer Coaching-Sitzung.
Bitte zahle ausschließlich per Überweisung auf unser auf dem Rechnungsformular angegebenes Konto (bitte gebe unsere Rechnungsnummer als Verwendungszweck an).
(2.2) Rücktritt, Nichterscheinen und Storno-Bedingungen
Du kannst ein- bis dreistündig vereinbarte Termine bis zu zwei Tage vorher absagen, ohne dass für diese Termine Honorarzahlungen anfallen. Termine, die nach Ablauf dieser Frist durch dich abgesagt werden, werden mit 30 Prozent des Honorars in Rechnung gestellt. Bei Absage am Tag des Coachings werden grundsätzlich 100 Prozent des Honorars fällig. Alternativ bieten wir dir ein Telefon- bzw. Online-Coaching zur vereinbarten Zeit und in der vereinbarten Dauer an.
Vereinbarte Termine von mehr als drei Stunden Dauer kannst du bis zu einer Woche vorher kostenfrei absagen. Danach wird eine Storno-Gebühr in Höhe von 50 Prozent der vereinbarten Zeit für dich fällig.
Einen Terminausfall durch dein Nichterscheinen berechnen wir zu 100 Prozent.
Bereits zum Zeitpunkt deiner Stornierung oder bei Nichterscheinen angefallene Kosten für zu diesem Zweck veranlasste Repräsentanten, Raummieten und Reisebuchungen und deren Stornierung stellen wir dir ebenfalls in Rechnung.
(2.3) Ort des Coachings
Das Coaching findet in der Regel in unseren Räumen in Basthorst statt. Das bedeutet, dass wir uns zur Durchführung des Coachings bei mack.partners im Grandweg 13, 21493 Basthorst verabreden.
Nach vorheriger Vereinbarung kann das Coaching auch online, per Telefon oder an einem anderen Ort durchgeführt werden.
(3) Beratungs-Leistungen
(3.1) Beauftragungen
Ein verbindlicher Auftrag für eine Beratungs-Leistung erfolgt auf Basis eines von uns schriftlich formulierten Angebots und einer Auftragsbestätigung, Bestellung oder Beauftragung schriftlich oder per Email durch dich bzw. deine Organisation. Erst mit der Auftragsbestätigung durch dich ist der Auftrag angenommen.
In unserem Angebot werden die Beratungs-Leistung und alle damit zusammenhängenden Vereinbarungen definiert.
Mit der Auftragserteilung erklärst du dich mit der Speicherung deiner angegebenen Daten im Rahmen der Verwaltungserfordernisse einverstanden. Und du erklärst dich mit deiner Auftragserteilung bis auf Widerruf bereit, Emails durch uns zu erhalten.
(3.2) Rechnungstellung
Das Honorar für Beratungs-Leistungen und eventuell anfallende Reisekosten werden monatlich nachträglich in Rechnung gestellt. Zahlungen sind sofort und ohne Abzug fällig.
(4) Allgemeines
(4.1) Haftung
Als Teilnehmende:r und/oder Coaching-Klient übernimmst du die volle Verantwortung für dich und deine Handlungen innerhalb und außerhalb der Veranstaltung / des Coachings und kommst für durch dich verursachte Schäden selbst auf. Aus eventuellen Folgen können keine Ansprüche an uns abgeleitet werden.
Für Schäden durch die Anwendung unserer Lerninhalte und Empfehlungen sowie für Diebstahl oder Unfälle im Rahmen unserer Veranstaltungen / Coachings übernehmen wir keine Haftung.
Die angebotenen Seminare dienen der professionellen Weiterbildung und stellen keine Form der Therapie dar.
(4.2) Urheberrecht
Alle Seminarunterlagen und sonstige Arbeitsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Ohne ausdrückliche und schriftliche Erlaubnis ist eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder Verwendung für gewerbliche Zwecke oder eigene Seminare – auch auszugsweise – in jeder Form untersagt.
(4.3) Fotos, Audio- und Video-Aufnahmen in Kursen
Video- und Audioaufnahmen des Kurses dürfen seitens der Teilnehmer ausschließlich nach vorheriger Genehmigung durch uns angefertigt werden. Private Fotos dürfen angefertigt werden, sofern dies den Kursablauf nicht stört. Die Veröffentlichung der Aufnahmen auf elektronischem Weg, in Printmedien und / oder allen anderen Medien bedarf ebenfalls der schriftlichen Genehmigung durch uns. Dabei sind die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte am eigenen Bild zu beachten.
Sofern wir während des Seminars Ton- und Bildaufnahmen machen, können diese auch Teilnehmer enthalten. Du erklärst dich durch deine Unterschrift bei Beginn des Seminars einverstanden, dass die Aufnahmen von uns vervielfältigt, verbreitet und öffentlich zugänglich gemacht werden können. Sofern du dein Einverständnis durch die Unterschrift erteilst, haben wir die Erlaubnis, die Aufnahmen unentgeltlich in eigenen Publikationen sowie öffentlichen Netzwerken und zu Werbezwecken zu nutzen.
Erklärst du dich damit nicht einverstanden, so hast du selbst dafür Sorge zu tragen, dass du nicht auf Ton- und Bildaufnahmen erscheinst. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich anders vereinbart wurde.
Ein nachträglicher Widerspruch ist nicht möglich.
(4.4) Widerrufsbelehrung für Verbraucher (Privatpersonen)
Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die das Rechtsgeschäft weder zum Zwecke einer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit abgeschlossen hat.
Schließt du als Verbraucher unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikations-Mitteln (z.B. Brief, Email, Telefon) einen Vertrag mit uns, so kannst du deine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. per Brief, Email) widerrufen.
Die Frist beginnt nach Empfang der Widerrufserklärung, jedoch nicht vor Vertragsschluss. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Zu richten ist der Widerruf an:
mack.partners, Grandweg 13, 21493 Basthorst
Email: info[at]mack.partners
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn mack.partners mit der Ausführung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Verbraucher dies selbst veranlasst hat. Dieser Fall liegt insbesondere vor, wenn der Teilnehmer an unserem Seminar teilnimmt oder unser Coaching besucht.
Nach wirksamer Ausübung des Widerrufsrechtes werden die beiderseits empfangenen Leistungen zurückgewährt.
– Ende der Widerrufsbelehrung. –
(4.5) Schlussbestimmungen
Es gelten unsere Datenschutzbestimmungen.
Zusätzliche oder hiervon abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Mündliche Auskünfte und Zusicherungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit einer schriftlichen Bestätigung durch uns.
Sollten einzelne Vereinbarungen oder die gesamten AGB unwirksam sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen soll eine rechtsgültige Bestimmung treten, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Im Zweifelsfall gilt immer die derzeit gültige Fassung des BGB.
Gerichtsstand ist für beide Parteien Hamburg.
Korrespondenzsprache ist Deutsch.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.